【第２６回】リピートさせる仕掛けと、詰め

キャンペーン中、タッチする毎にランダムで画像がもらえます。
※もちろんタッチは1日1回です。
正直これだけでも十分嬉しいわけですが、
画像は3種類あって、全種類集めると、ドナルドのボイスをもらえる
という特典があります。

せっかくなら欲しいじゃないですかｗ
というわけで、キャンペーンが開始された2日後の日曜日から、
数回にわたって行っておりました。

内容としては以下のような感じです。

筆者の個人携帯はauなので、タッチしてクーポンを取得するわけですが、
内容としてはこんな感じ。

Aucoupon: 1.0
URL: http://z.kazapon.jp/?E=1&I=Z1BJZ0ACA2AL17CK&S=Z0DB35&R=Z0D9Z2EE
Param1: =?Shift_JIS?B?uNivuIK1gsSCqMS4j+6V8UdFVCE=?=
Param2:

どうやら、かざポンのサービス内で展開しているようですね。
最初の画像を見てみると、確かに、PaSoRiからUSBケーブルが伸びております。
PCに繋がっているのでしょうか。

タッチするとディズニーのキャンペーンページにアクセスするわけですが、
待ち受けをダウンロードするためにメルマガ登録をしなければなりません。

空メールを送ってメルマガ登録をしたら
サイトにアクセスして、いよいよ画像をダウンロードできます。

次回の来店からは、すぐに画像をダウンロードできます。

やっとの思いで3種類集めたら、いよいよボイスのダウンロードです。
意外と長い道のりでした。。。


さて、ここまできて、このキャンペーンについて思ったことを。


コンテンツプレゼントのために、ユーザ登録が必須というのは、
今回のキャンペーンの導線としては、あまり有効ではないでしょうね。
最初のステップで参加率がかなり低くなってしまいます。

「店舗に最低3回は来る必要がある」ということを有効利用するためには、
会員登録を必須にするべきではないでしょう。
会員登録をさせたいのであれば、
「着ボイスをダウンロードするとき」などかもしれません。

その間に、まずはユーザに登録に対する積極性を持たせるべきでしょうね。
（それが難しいからこういう選択をしたのかもしれませんが）


次に、正直に言うと、画像の品質が非常に悪いです。
「プレゼント」ですので、ユーザにはなるべく喜んでもらわなければならないわけですが、
この画質では、一度画像を見て「次はない」と思ってしまいます。

「登録させてしまえばこっちのもの」
という感じがしてしまうようなキャンペーンは
やらない方がましです。


また、設置端末自体にも問題ありです。
こういったものの場合、端末には何かしらの工夫をすべきでしょう。
とくにディズニーの、しかもドナルドです。考えられることはたくさんあったでしょう。
このむき出し感はどうにかして欲しいものですね。


今回のキャンペーン、独自で行なわずに、とことん簡素化している点も含め、
実にディズニーらしくありません。


キャンペーンの内容自体は、
リピートを促すという意味では非常にうまいと思いますが、
ユーザの満足度を欠くという、ディズニーらしからぬ詰めの甘さが目立ちます。

キャンペーンでは、この手法は大いに活用できると思いますので、

• 目的はなんなのか、

• その目的を達成するためにどうすればよいのか、

• ユーザに対してどうすれば満足感を与えられて、気持ちよく目的に乗ってくれるか、

ということを、きちんと見定めたキャンペーンを心がけたいものですね。